По всему миру в течение последних нескольких месяцев развлекательные центры, конференц-центры отелей и стадионы либо временно закрыты, либо работают с ограниченной пропускной способностью из-за пандемии коронавируса. Как и большинство предприятий во время этого беспрецедентного кризиса, они потеряли доход, а это означает, что владельцы будут внимательно следить за тем, где могут сократить расходы, увеличить доход и работать более продуктивно в ближайшие годы, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

Одна из возможностей для максимизации технологий — это система видеонаблюдения. Хотя обычно данное решение используется для обеспечения физической безопасности и криминалистических исследований, видео-данные содержат весомое количество информации, которую можно использовать не только для обеспечения безопасности, но и для оптимизации операций, управления долгосрочным планированием и оптимизации работы с клиентами.

Чтобы получить максимальную отдачу от комплектов видеонаблюдения worldvision.com.ua/komplekty-ip-videonabludeniya, гибкие предприятия используют дополнительное программное обеспечение для видеоаналитики на базе искусственного интеллекта. Эта технология обрабатывает видео, идентифицирует и классифицирует объекты в записи, а затем индексирует их, чтобы пользователи могли с легкостью искать и фильтровать видео. Это также позволяет генерировать бизнес-аналитику на основе агрегированных видеоданных, что помогает менеджерам понимать тенденции, принимать разумные решения, разрабатывать стратегии и планы действий в чрезвычайных ситуациях.

Ускорение расследований и времени отклика

Хотя интеллектуальное ПО для видеонаблюдения позволяет применять видеокамеры за пределами традиционных вариантов использования в вопросах безопасности, оно также включает весомые приложения для обеспечения защиты. Поскольку видеоаналитика позволяет быстро и точно просматривать видеоматериалы с нескольких камер видеонаблюдения, эта технология позволяет службам безопасности действенно расследовать преступления на месте, выявлять неотложные медицинские ситуации или несчастные случаи с помощью фильтров поиска или распознавания лиц, для определения соответствующих объектов на видео. Основываясь на показаниях свидетелей или известных фактах, пользователи могут найти соответствующие доказательства для анализа и упростить расследование. В случае исчезновения конкретного человека, эта мощная функция поиска увеличивает время нахождения цели и экономит драгоценное время и ресурсы, ускоряя разрешение инцидентов.

Помимо преимуществ реагирования, интеллектуальное видеонаблюдение помогает службам безопасности улучшать ситуационную осведомленность с помощью систем оповещения, основанных на расширенной классификации объектов и фильтрах распознавания. Используя те же фильтры поиска видео, пользователи могут настраивать предупреждения в текущем времени для заранее установленных действий или объектов. Например, для предотвращения кражи или травм в помещениях пользователи могут настроить оповещения в режиме текущего времени, чтобы уведомить службу безопасности, если кто-то находится в конкретном районе необычно долгое время или если посторонний входит в запретную зону. Возможно использовать технологии распознавания лиц или автомобильных номеров, чтобы получать уведомления о конкретных лицах или транспортных средствах, которые появляются в видео-потоке: в казино это может быть изображение клиента, которому запрещено посещать данное заведение, тогда как в развлекательном центре это может быть изображение потерявшегося ребенка.

Повышение качества обслуживания клиентов и услуг

С другой стороны, группы обслуживания клиентов могут использовать оповещения о распознавании лиц, чтобы улучшить взаимодействие с VIP-клиентами и получать уведомления всякий раз, когда люди или их автомобили обнаруживаются на территории. IP камеры видеонаблюдения https://worldvision.com.ua/ip-kamery-videonabludeniya с распознаванием лиц также можно использовать для составления списков наблюдения за сотрудниками, чтобы руководство могло оценивать агрегированные модели движения персонала и понимать, насколько продуктивно они распределены по территории для обеспечения оптимального взаимодействия с клиентами.

Точно так же, чтобы предотвратить появление очередей или узких мест в пунктах регистрации или на кассах, платежных терминалах или в зонах ожидания, оповещения о подсчете людей можно настроить для управления занятостью и контроля толпы. Путем определения пороговых значений подсчета, которые будут указывать на переполненность, можно использовать оповещения для повышения ситуационной осведомленности и обеспечения возможности упреждающего развертывания персонала для перенаправления трафика, когда толпы начинают формироваться или реагировать на чрезвычайные ситуации.

Сбор бизнес-аналитики для маркетинга и операций

Ключом к настройке логики оповещения и упреждающего реагирования на ситуативные изменения считается сравнительный анализ нормальной активности для обратного проектирования того, какое поведение требует превентивных оповещений в текущем времени. Команды маркетинга, безопасности и планирования могут добиться этого путем использования агрегированных данных с уличных и внутренних камер за длительный период времени, в качестве оперативной аналитики. На основе статистики загруженности, популярных навигационных тенденций, демографических данных посетителей и прочего, развлекательные заведения могут обеспечить комфортное пребывание для людей, принимая обоснованные решения и планы, основанные на архивной активности, уже зарегистрированной ресурсами видеонаблюдения.

Для количественной оценки модели движения тепловые карты помогут выявить, какие дороги, парковки, подъезды или коридоры используются наиболее часто. Эти данные можно использовать для правильного планирования и разработки парковок, чтобы обеспечить более рациональные операции.